TERMINOS DE SERVICIOS

Todos los usuarios de servicios que han adquirido un servicio con INFOSAL han aceptado los siguientes terminos de servicio y estan de acuerdo con lo que se detalla en cada una de ellas.


WEB HOSTING

INFOSAL NO PERMITE SITIOS DE SPAM, BOTS, WAREZ, IRC, SCAM, PROXIES, PEER 2 PEER (P2P), PHISHING, ACTIVIDADES ILEGALES, PORNOGRAFIA INFANTIL Y OTROS QUE INFOSAL CONSIDERE ATENTEN CONTRA UNA INSTITUCION O PERSONA.


DOMINIOS DE INTERNET

INFOSAL NO REGISTRA UNICAMENTE DOMINIOS COMO SERVICIO.

INFOSAL no entrega administración del dominio pero puede realizar cualquier cambio que el usuario desee cuando lo solicite.

SI EL USUARIO DESEA ADMINISTRAR EL DOMINIO DEBERA REGISTRARLO POR SU PROPIA CUENTA.
Si el usuario tiene un dominio con nosotros y desea administrarlo deberá transferirlo a otro registrador para esto deberá realizar un trámite que le deberá indicar el registrador donde desea trasladarlo.

Para poder transferir un dominio este deberá no haber caducado y tener por lo menos 30 días de vigencia antes de que caduque de lo contrario no se podrá realizar dicha acción.
NI INFOSAL NI EL USUARIO son propietarios de los dominios solamente se paga por un derecho de uso.

Dominios no renovados en la fecha que INFOSAL le indica al usuario son suspendidos por la organización que otorga dichos dominios.

El usuario tiene un periodo de 10 días después de caducado el dominio para renovarlo con nosotros más no para transferirlo.

Después de 30 días de caducado el dominio no puede ser renovado ya que el mismo pasa a otro estado en el cual nadie puede renovarlo o registrarlo, de esto no es responsable INFOSAL si no quien nos otorga los dominios.

Si el dominio se encuentra en el estado en que no se puede registrar y/o transferir el usuario interesado en el dominio deberá esperar a que el dominio este liberado lo cual tarda entre 30 a 90 días, este tiempo no depende de INFOSAL si no de quien nos proporciona los dominios.

INFOSAL EN NINGUN MOMENTO PONE TROPIEZOS PARA QUE UN USUARIO PUEDA TRANSFERIR O CAMBIARSE DE HOSTING AUN CUANDO EL DOMINIO ESTE BAJO NUESTRA RESPONSABILIDAD Y LO DESEADO SEA POSIBLE SEGUN EL ESTADO DEL DOMINIO.

INFOSAL SIEMPRE RESPETARA SU DESICION DE ELEGIR EL PROVEEDOR QUE MAS LE CONVENGA. 

INFOSAL NO TOMARA VENTAJA CON LOS DOMINIO PARA MANTENERLO COMO CLIENTE. 

INFOSAL PODRA Y DEBERA CAMBIAR LOS NS DEL DOMINIO PARA USAR EL DOMINIO EN OTRO HOSTING CUANDO EL USUARIO Y DOMINIO ESTEN VIGENTES.


CORREO ELECTRONICO (Web Hosting y Servicio Dedicado)

Queda totalmente prohibido el uso del correo electrónico ya sea de los planes de Web Hosting ó Servicio Dedicado para el envío de correo masivos, no aplica (no es válido) el colocar en correos mensaje de "este correo no es spam ya que su cuenta fue tomada de un lugar público" o cualquier otro que trate de justificar la actividad ya que aún esto se declara como spam ya que el destinatario nunca acepto la recepción de tales correos.

Totalmente prohibido utilizar terceros equipos para hacer correo masivo y colocar imágenes o links que conecten a nuestros equipos.

INFOSAL cuenta con política CERO TOLERANCIA al Spam, entiéndase como SPAM toda aquella actividad de envío de correo NO SOLICITADOS es decir que nadie le ha pedido llámense correos comerciales, correos masivo, email marketing, e-marketing, etc.

Si nuestros equipos detectan esta actividad o recibimos notificación que uno de los dominios alojados en nuestros equipos están realizando esta actividad será notificado y advertido por primera vez, si se detecta por segunda vez será sancionado con suspensión y para reactivación de los servicios deberá pagar una sanción de US$100.00, si se detecta por tercera vez, será eliminada definitivamente su cuenta sin derecho a reembolso, NO HAY NEGOCIACION EN ESTA POLITICA.

INFOSAL cuenta con sus equipos en los Estados Unidos por lo cual está bajo las leyes de este país en el cual el SPAM es un delito federal.

Queda a discreción de INFOSAL suspender cuentas por el mal uso del correo electrónico para enviar o reenviar cadenas, bromas con presentaciones y otros que puedan afectar su dominio y nuestras IPs. Se les pide a los propietarios de los dominios tomen precauciones para que sus usuarios no mal utilicen las cuentas de correo. 

Queda a discreción de INFOSAL permitir el envío de correos cadena (llámese correos cadena a aquellos correos que se reciben y envían y que en el asunto del mensaje tiene un "FWD" y está dirigido a un gran número de cuentas de correo, este tipo de correos pueden ser chistes, bromas, anuncios, etc.), si esta actividad es muy continua en su cuenta INFOSAL podrá suspender la misma por realizar dicha actividad. Muchos de los correos cadena llevan consigo links que llevan a páginas con virus y/o las listas de correos de spammers. Esta actividad puede llevar a que nuestros equipos sean identificados como Distribuidores de Spam por lo que INFOSAL puede suspender su cuenta por este tipo de correos sin previo aviso.


PROGRAMAS Y SCRIPTS NO PERMITIDOS

Si nuestros equipos detectan un sitio con las siguientes características: VENTA Y DISTRIBUCION DE PROGRAMAS CON PROPIEDAD INTELECTUAL SIN LICENCIA, VENTA DE LISTAS DE CORREO, PROGRAMAS PIRATAS, SITIOS CON INFORMACION QUE ATENTE A CUALQUIER PERSONA O ENTIDAD, entre otros, será suspendido hasta recibir una explicación de la actividad de dicho sitio web.

Es responsabilidad del usuario proteger las contraseñas que INFOSAL entrega al inicio de la creación de su cuenta, INFOSAL no se responsabiliza por perdida de información por terceros. Nuestros equipos cuentan con equipo y software anti ataques (anti-hack) que aseguran su información.

INFOSAL otorga Soporte Técnico únicamente para problemas que surgen de nuestros servicios o consultas técnicas de nuestros servicios (Correo Electrónico, FTP, Bases de Datos, entre otros) no damos soporte técnico de programas instalados por el usuario o software de terceros. Si desea soporte para estos deberá solicitarlo, este tiene un costo adicional.


STREAMING (RADIO Y TV)

Prohibido totalmente la difusión de material con propiedad intelectual sin el permiso correspondiente.

Transmisiones que se detecten o que se reciba queja por parte del propietario intelectual se suspenderá para realizar las averiguaciones si efectivamente se comprueba que se está realizando una transmisión ilegal de contenidos se suspenderá la cuenta definitivamente.

Los conceptos vertidos en las transmisiones de audio y video son responsabilidad de quien las emite, INFOSAL no se responsabiliza por el contenido de los mismos.

INFOSAL no admite transmisiones de video con contenido pornográfico infantil, películas sin licencia (piratas) y otros que INFOSAL considere inapropiados.

INFOSAL cuenta con sus equipos en los Estados Unidos por lo cual está bajo las leyes de este país en el cual la distribución ilegal de contenido con derecho de autor es un delito federal.


PAGOS

Todos los pagos son realizados por anticipado.

Los pagos deberán ser hechos en nuestras oficinas, en cualquier agencia ó kiosko del Banco Agrícola y pagos en linea en nuestro sistema.

En cualquiera de los casos se entrega documento fiscal menos en pagos en linea ya que el sistema no esta regido por las leyes fiscales de El Salvador.


CARGOS EXTRAS

Todos usuario que no realice un pago en la fecha estipulada y lo haga despues de esta tiene un cargo extra de $20.00, en cualquiera de nuestros servicios.


SUSPENSIONES Y REACTIVACIONES

INFOSAL realiza suspensión de servicios cuando no a obtenido ninguna respuesta por parte del cliente al enviarle el cobro respectivo.

Si el usuario desea pagar el servicio cuando este ya esta suspendido debera pagar el cargo extra para poder reactivarselo.

INFOSAL ELIMINA LAS CUENTAS CUANDO NO SE OBTIENE NINGUNA RESPUESTA DEL USUARIO DESPUES DE VENCIDO EL SERVICIO POR LO QUE INFOSAL NO ESTA OBLIGADA A GUARDAR COPIAS DE SUS ARCHIVOS UNA VEZ  VENCE EL PERIODO DE SERVICIO Y ESTE NO ES RENOVADO.


CONFINDENCIALIDAD

Toda información personal o empresarial que el usuario proporcione es para uso interno de INFOSAL y ninguna de esta es proporcionada a terceros.

Contactos

Email: clientes@infosal.com 
Telefono: +503-2556.8673.

Links

Términos de Servicio
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